ایران سرتیفای متعهد به ارائه خدمات آموزشی با کیفیت بالا و رضایت مشتریان است. این سند، سیاستهای بازپرداخت و قوانین مربوط به خدمات ما را شرح میدهد.
قوانین و سیاست های باز پرداخت ایران سرتیفای
آنچه باید بدانید
- 1. دورههای آموزشی آنلاین: شامل دسترسی به ویدیوهای آموزشی با زیرنویس فارسی، پشتیبانی، و بهروزرسانیهای مادامالعمر.
- 2. خدمات اخذ گواهینامههای رسمی: شامل ثبتنام، احراز هویت، و پرداخت بینالمللی برای صدور گواهینامه.
۱. دورههای آموزشی آنلاین
- هزینه پرداخت شده برای دورههای آموزشی آنلاین قابل بازپرداخت نیست.
- این سیاست بدون توجه به میزان استفاده از دوره (دیده شده یا نشده) اعمال میشود.
- دلیل این سیاست این است که هزینه پرداختی شامل دسترسی به ویدیوها با ترجمه فارسی، پشتیبانی، و بهروزرسانیهای مادامالعمر است و قابل عودت نمی باشد.
۲. خدمات اخذ گواهینامههای رسمی
- در صورت عدم موفقیت در اخذ گواهینامه رسمی در مدت زمان مشخص شده در قرارداد، کل مبلغ پرداختی بازپرداخت خواهد شد.
- شرایط بازپرداخت:
- عدم موفقیت در اخذ گواهینامه در مدت زمان مشخص شده در قرارداد.
- درخواست بازپرداخت باید حداکثر تا سه روز پس از انقضای قرارداد ارائه شود.
- مبلغ بازپرداخت: 100٪ مبلغ پرداختی بدون کسر هیچ هزینهای.
- زمان پردازش بازپرداخت: حداکثر 3 روز کاری.
بازپرداخت در شرایط زیر امکانپذیر نیست:
- ۱. انصراف شخصی از دریافت گواهینامه پس از آغاز فرآیند ثبتنام و پرداخت بینالمللی.
- ۲. هر گونه درخواست بازپرداخت برای دورههای آموزشی آنلاین.
- هزینه دورههای آموزشی آنلاین شامل خدمات زیرنویس فارسی، پشتیبانی و بهروزرسانیهای مادامالعمر است.
- هزینه صدور گواهینامه جدا از هزینه دوره آموزشی است و در صورت تمایل می بایست هزینه گواهینامه پرداخت شود.
- ایران سرتیفای به عنوان واسط، خدمات نامنویسی، احراز هویت و پرداخت بینالمللی برای صدور گواهینامه را انجام میدهد.
اگر سؤالی درباره این سیاست حریم خصوصی دارید، لطفاً از طریق صفحه تماس با ما، تماس حاصل فرمایید.
